ads
ads

تفاصيل لقاء "شاكر" برؤساء شركات توزيع الكهرباء وقيادات القطاع

وزير الكهرباء
وزير الكهرباء


التقى الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، صباح اليوم، الخميس، مع عدد من قيادات القطاع ورؤساء شركات التوزيع الـ9 والنواب التجاريين بتلك الشركات، وذلك فى إطار حرص القطاع على تحسين مستوى الأداء ومستوى جودة الخدمات المقدمة للجمهور فى شركات التوزيع.


وقال "شاكر"، إن كل رئيس شركة هو المسئول الأول والمباشر عن حل مشكلات الفواتير وتحصيل المتأخرات وتحسين نسب الفقد، مشددًا على ضرورة التأكد من قراءات الفواتير وحل  شكاوى المواطنين الخاصة بارتفاع قيمة بعض الفواتير.


وأكد الوزير، على عدم وجود زيادة فى أسعار الشرائح مؤخرًا، وأن الوزارة ملتزمة بتنفيذ برنامج هيكلة الأسعار والذى سبق الإعلان عنه فى أول يوليو 2014 .


وأوضح الوزير،  فى بيان له اليوم، أن شركات التوزيع هى الواجهة الحقيقية للقطاع مع المشتركين، مطالبًا بضرورة القضاء على أية شكاوى من الفواتير من خلال مراجعتها بدقة فى مراكز الإصدار قبل وصولها للمشترك ومراجعة القراءة الفعلية للعداد وإعادة تصحيح الفاتورة بما يضمن حق المواطن وحق الشركة.


وأشار "شاكر"، إلى أن القطاع بصدد البدء فى تنفيذ خطة لتطوير شبكات التوزيع طبقًا لجداول زمنية معدة لذلك لتحسين جودة الخدمة المقدمة، مع ضرورة إعداد البيانات التحليلية الدقيقة الخاصة بذلك، لافتًا إلى أنه يتم حاليًا متابعة أداء الكشافين والمحصلين للتغلب على التحديات والمعوقات التي تواجه تحسين الخدمات المقدمة للمشتركين لاختصار دورة العمل للحصول على الخدمة.


وطالب "شاكر" رؤساء الشركات بتقديم تقارير للوقوف على المتابعات الدورية لمستوى الأداء بالشركات، مؤكدًا على توافر العدادات مسبوقة الدفع بشركات التوزيع.


كما طالب بضرورة زيادة معدلات تركيب العدادات مسبوقة الدفع مع توفير عدادات ذات جودة وكفاءة عالية، ووضع آليات لمعالجة ما يسمى بنظام الممارسة القائم حاليا.

ads